宝马线上2011mg电子

首页 > 政策信息 > 部门动态
宝马线上2011mg电子税务局:绽放在税苑中的铿锵玫瑰
文章来源:    发布时间:2019-03-11    点击数:    

 

 

天水经开区税务局杨莉娟.jpg

 

“小杨被评为全市三八红旗手啦!走,我们去道喜。”

“祝贺小杨姐,给你撒花花哦!”

“经开税苑的玫瑰花开了,真美!”

天水妇联微信公众号关于表彰三八红旗手的消息在宝马线上2011mg电子税务局传开后,大家围着小杨你一言我一语,都想把最美的祝福送给她。

    小杨,天水经开税务局税政二科副科长杨莉娟,今年37岁的她是两个孩子的母亲,泼辣豪爽的“女汉子”,对待工作有着火一般的热诚,行政、业务样样精通的“百事通”。

单位当成家,用心耕耘

“态度决定出路,对事业的责任心决定着事业的成败”是杨莉娟的座右铭,无论在什么情况下,她对税收事业都有着强烈的责任心,所以,最早到单位的人是她,最晚离开办公室的人也是她,所以,有好几次学校老师打电话催促她尽快到学校接走孩子,因为工作竟忘了孩子还由住校的老师看护。每每此时,孩子都会嘟着小嘴巴委屈地说:“世上哪还有这样的妈?”

2018年国税地税征管体制改革,她更是冲在最前沿的那一个,720日,省局系统升级,按照时间节点,晚上要值守。局领导知道她的孩子还小,丈夫又在异地工作,不能照顾家庭,特意嘱咐不能给小杨安排值班,谁知她倒“苦口婆心”地说服领导,说科室人少,另外一名同志参加工作时间短,业务不是很熟练,她的孩子可以请人帮着带。主动请缨,从晚上7点开始她就坐在了办公桌前,整整一夜,她修改了“金三”系统中的机构设置,对所有数据反复验证等,保障了区局“金三”系统的顺利升级。其实,那一夜,孩子裹着她的税服大衣在办公室沙发上睡了一夜,其实,从个税新政策开始以来,她已经不知道加了多少次班了,为了工作,错过孩子的接送时间已经是家常便饭。

纳税人当亲人,用心服务

在岗就要爱岗,爱岗就要敬业。她深深体会到:税收工作一靠勤,二靠拼,万事难不倒“有心人”。机构改革前,由于人员少工作任务重,她负责对应着市局的5个科室的工作任务,还负责分局所有的企业申报征收、发票发售、代开发票业务等以及其他内务工作。面对如此大的工作量,她从来都没有埋怨。在每个月的申报期内,她都要接待辖区企业纳税人,为他们办理涉税业务,办公室里从早到晚站满了前来办事的纳税人,她能始终做到纳税人来有迎声、问有答声、走有送声,用真心、热心、细心为纳税人服务,让纳税人对工作质量满意、精神风貌满意。为了更好地把涉税政策送到纳税人手中,在为纳税人组织业务培训时,她每次都是提前几天准备好培训内容,做好PPT,在培训会上为纳税人答疑解惑。实行网络申报后,对不熟悉网络的纳税人,通过远程控制对方电脑,一步一步手把手教会纳税人对税务软件的使用,不厌其烦地一遍一遍给纳税人解释各种税收政策、申报征收中存在的疑惑。

    在个税改革中,一次次培训,一次次讲义的准备,一次次政策的落地,她都会先行一步,自己先将政策吃透,再给纳税人辅导,为扣缴义务人排忧解难。在个税专项附加扣除的APP、网页端、客户端等各种方式填写中,她对填报界面的每一步操作、可能出现的问题都牢记于心,无论何时何地,只要纳税人电话咨询,她都能认真回答。尤其是金三并库过程中,测系统、初始化、核票证、走流程等过程中,“杨姐,又要麻烦你了”、“杨师傅,快快快,这个咋弄?”这样的声音此起彼伏,她随叫随到,耐心细致地讲解、记录,手机截图,微信视频,一个环节一个环节、一个问题一个问题逐个解决。

同事当手足,用心呵护

打铁还需自身硬,为适应新时期税收工作的新要求,要把自己的本职工作做得更好,给纳税人提供更优质的服务,就要不断学习、更新观念、提升自身本领。她不仅注重自己的知识更新,更注重把年轻干部培养成业务骨干,因此,每天中午的“学习半小时”就这样在天水经开区税务局拉开了帷幕。像大姐姐一样,每天午饭后,她都会不分行政或业务,把所有的年轻人组织到一起“做功课”“写作业”,讲最新法规,讲“金三”业务实际操作演练,讲面对纳税人如何提高服务,一周一小考,一月一大考,用成绩检验年轻人的学习效果,查大家的业务短板。“小杨姐”,这个称呼就这样在单位传开了,也在纳税人口中传了开来。

干一行,爱一行。不管是在征管工作,还是在税政工作中,她的一言一行、一举一动都充满着朴实无华,但正是在这平凡中,体现了她无私奉献的精神,诠释了新时期税务干部的光辉形象,她用对党的忠诚,为税收事业奉献着火热的青春。

区情简介 信息公开 联系我们